本网讯(记者何炎 罗浩 通讯员陈飞虎 高干)  近年来,信宜市聚焦群众需求,通过建强党群服务中心,筑牢为民服务主阵地,抓住“小窗口办大事、少跑路多便利、多议事齐治理”三个关键点,实现为民服务零距离,让服务走心、群众暖心。

“小窗口”建立便民利民新阵地。以镇(街道)、村(社区)党群服务中心为主阵地,利用“粤智助”政府服务自助机将服务下沉,让群众在党群服务中心就能享受“一站式”服务。425台“粤智助”已进驻20个镇(街道)、402个村(社区),累计服务群众超10.2万人次,业务量13.3万笔。群众可通过小窗口办大事,就近使用自助机办理电费缴纳、低保补助、农机购置补贴、社保医保明细查询等常用业务,免去到政务服务大厅排队等号的麻烦。金垌镇平地村在节假日期间运用“粤智助”为群众办理业务近400笔,并在一周内办结完毕,获得全省行政村业务量周冠军。

 金垌镇平地村村民利用“粤智助”办理业务


“少跑路”展现政务服务新面貌。村级党组织在党群服务中心设立集信息咨询、业务直办、帮办代办等一体的综合服务窗口,并发挥村(社区)网格员的工作优势,积极推进“一网通办”和“证件免费快递”工作。自镇村两级党群服务中心免费为群众提供政务服务办件的快递业务起,党建网格员化身“宣传员”,为群众宣传相关业务知识;化身“领路员”,为上门给高龄老人服务的邮政人员引路,实现变“出门办”为“就近办”,变“群众跑”为“党员跑”。据统计,全市已经通过快递帮助群众办理了各项业务8400多件,解决好乡村群众的“急难愁盼”问题。

思贺镇桑垌村村民在村党群服务中心办理业务


“多议事”打造乡村治理新模式。针对当前基层工作量大、任务重的实况,村级党组织发挥核心凝聚力,充分擦亮“党建引领村务协商议事”和“一核多元乡村治理体系”两大党建品牌,全面整合乡村资源,引导“五老”、乡贤能人、律师等各方力量参与社会共治。全市共402个村(社区)和17个自然村建立村务协商议事会,有成员8790名,累计协助解决各类问题3519件,助推项目建设2530个。为进一步强化基层社会治理,法律顾问在全市村(社区)覆盖率已达到100%,近一年来共为群众提供法律咨询6750多人次,进行法治宣传2520多次。

 

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